PENDEKATAN UMUM DALAM MEMPELAJARI PENGUKURAN KINERJA

Abstract

Pengukuran kinerja dalam penelitian ini mempunyai tiga fase: desain, struktur. dan sistem pengukuran kinerja. Penerapan pengukuran kinerja, dan pemanfaatan dalam pekerjaan sehari-hari dilakukan pada level perspektif manajer yaitu bagaimana desain, implementasi, dan penggunaan pengukuran kinerja dalam pengaturan waktu yang nyata. Kerangka kerja pengukuran antara lain dimensi internal, faktor situasional/kontingensi, inovasi eksternal, dimensi hasil dan analisa kerja.

Keywords : performance measurement system, pengukuran kinerja, desain, implementasi, research method